Politica de confidențialitate

Cine suntem

Această Politică se bazează pe Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protecția Datelor – GDPR) și pe legislația națională aplicabilă.

Datele cu caracter personal înseamnă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

Magazinul de beauty se angajează să implementeze cele mai înalte standarde de confidențialitate și transparență privind datele personale pe care le prelucrează.

Ce date cu caracter personal prelucrăm?

Colectăm în general datele personale direct de la tine, inclusiv:

• Date de înregistrare a contului: adresă de email, nume și prenume.

• Informații despre comandă: produse comandate, nume, adresă de livrare, detalii de facturare, metodă de plată, număr de telefon.

• Date privind comportamentul de navigare, cookie-uri și tehnologii similare, sub rezerva consimțământului tău.

• Nu colectăm și nu prelucrăm, în general, categorii speciale de date cu caracter personal.

Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

1. Furnizarea produselor și serviciilor. Include: crearea și gestionarea conturilor de utilizator; procesarea comenzilor, facturarea, expedierea și încasarea plăților; trimiterea actualizărilor privind statusul comenzii; gestionarea anulărilor și reclamațiilor; procesarea returnărilor; rambursarea produselor returnate; servicii de suport clienți. Temeiul legal este în principal Art. 6(1)(b) GDPR (executarea unui contract).

2. Îmbunătățirea serviciilor noastre. Putem analiza utilizarea website-ului prin cookie-uri și tehnologii de urmărire, pe baza consimțământului; putem desfășura sondaje de satisfacție și cercetări de piață; putem procesa recenzii de produse și feedback. Temeiul legal este consimțământul sau interesul nostru legitim conform Art. 6(1)(f) GDPR.

3. Marketing. Putem trimite informații despre produse, servicii, promoții și oferte; recomandări personalizate pe baza istoricului de achiziții; comunicări comerciale prin email. Comunicările de marketing se bazează pe consimțământul tău, care poate fi retras oricând.

4. Protejarea intereselor noastre legitime. Prelucrarea poate fi necesară pentru: măsuri de securitate cibernetică; prevenirea și detectarea fraudei; gestionarea riscurilor; respectarea obligațiilor legale.

Personalizare, profilare și transparența prețurilor

Pentru a oferi o experiență mai relevantă, putem analiza comportamentul de cumpărare, preferințele și istoricul comenzilor pentru a recomanda produse și a afișa oferte adaptate.

Acolo unde se aplică prețuri dinamice sau personalizate, vei fi informat clar înainte de finalizarea comenzii.

Păstrarea datelor

Ca regulă generală, datele personale sunt păstrate atât timp cât contul tău Magazinul de beauty rămâne activ.

Datele legate de facturi sunt păstrate 5 ani, începând cu 1 iulie a anului financiar următor celui în care a fost creat documentul contabil.

Conturile de utilizator inactive pot fi șterse după 3 ani de inactivitate, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare.

Destinatarii datelor

Datele tale personale pot fi divulgate către: furnizori de servicii de curierat; furnizori de servicii de plată și bancare; furnizori de marketing și telemarketing; furnizori de cercetare de piață; furnizori de platforme logistice; parteneri de afaceri; autorități publice atunci când este cerut de lege.

Transferurile de date și securitatea

În prezent, datele personale sunt stocate și prelucrate în România.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice de securitate adecvate. Datele sunt transmise folosind metode moderne de criptare și stocate pe servere securizate. Informațiile sunt protejate folosind tehnologia SSL.

Plățile online sunt procesate prin furnizori specializați. Informațiile de plată sunt criptate folosind HTTPS și TLS. Magazinul de beauty nu prelucrează și nu stochează datele cardului tău de plată.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de a: accesa datele tale personale; rectifica datele inexacte sau incomplete; șterge datele personale în anumite condiții; restricționa prelucrarea; portabilitatea datelor; te opune prelucrării bazate pe interese legitime; nu fi supus unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată; depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Contact

Email: contact@magazinuldebeauty.ro

Pentru întrebări privind protecția datelor, ne poți contacta la adresa de email de mai sus.

Autoritatea de supraveghere

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, 010336 București, România.

Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 212. Email: anspdcp@dataprotection.ro